Política de Envíos

1. Información de Envío

RING MOUSE se compromete a proporcionar servicios de envío fiables y eficientes a todos nuestros clientes. Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.

El envío internacional no está disponible para esta promoción especial de pruebas beta en este momento. Planeamos ampliar nuestras opciones de envío a clientes internacionales en el futuro.

2. Métodos de Envío y Plazos

Todos los pedidos de RING MOUSE se envían a través de transportistas de confianza, incluyendo Correos, SEUR y GLS. El transportista específico se determinará según tu ubicación y requisitos de entrega.

Plazo de Entrega Estimado: Todos los pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado es de 7 días.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y otros factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas o retrasos del transportista.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para seguir el progreso de tu paquete en el sitio web del transportista.

Si no has recibido tu información de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a recibir la confirmación de tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en envios@ringmouse.es.

4. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa durante el proceso de compra. RING MOUSE no es responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por los clientes.

Si necesitas actualizar tu dirección de envío después de realizar tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente en soporte@ringmouse.es. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el procesamiento del pedido haya comenzado.

5. Problemas de Entrega

Si experimentas algún problema con la entrega, como un paquete perdido o significativamente retrasado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en envios@ringmouse.es.

En caso de que un paquete nos sea devuelto debido a una dirección incorrecta, entrega no reclamada u otros problemas de entrega, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.

RING MOUSE no es responsable de los paquetes que sean robados después de la confirmación de entrega. Si crees que tu paquete ha sido robado, por favor contacta con tu agencia local de aplicación de la ley y con el transportista.

6. Aduanas e Impuestos de Importación

Como actualmente solo enviamos dentro de España para esta promoción, no se aplican aduanas ni impuestos de importación. Cuando ampliemos a envíos internacionales en el futuro, los clientes serán responsables de cualquier tasa de aduana, impuesto de importación o impuesto que pueda ser impuesto por su país.

7. Actualizaciones de la Política

RING MOUSE se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar nuestra política de envío periódicamente para cualquier cambio.